Silent4Business ofrece soluciones de ciberseguridad e inteligencia artificial con un enfoque en la calidad, la seguridad de la información y la continuidad del negocio. Para lograrlo, nos comprometemos a:
Establecer los principios y responsabilidades para el desarrollo, la adquisición, la operación y el uso de sistemas de inteligencia artificial, de modo que su uso esté alineado con la estrategia del negocio, los valores corporativos, la gestión de riesgos y las obligaciones legales y éticas aplicables.
La inteligencia artificial es una capacidad clave para generar ventaja competitiva, eficiencia operativa y nuevos modelos de negocio. Su adopción se basa en la innovación responsable, la transparencia y el respeto a la ética, los derechos humanos y la regulación vigente.
S4B establece un apetito de riesgo medio para la IA: se aceptan los riesgos derivados de tecnologías emergentes siempre que se mitiguen mediante evaluación, monitoreo y gobierno. El riesgo de cada sistema se valora según su complejidad, autonomía, impacto en las personas y criticidad operativa.
Todos los sistemas de IA deben cumplir con la legislación local e internacional aplicable, las normas técnicas y los compromisos contractuales; por ejemplo, en materia de protección de datos personales, derechos del consumidor, propiedad intelectual y regulación sectorial.
S4B evalúa cómo sus sistemas de IA pueden afectar a cada uno de sus grupos de interés:
La inclusión, la no discriminación, la explicabilidad y la equidad deben estar presentes durante todo el ciclo de vida de cada sistema.
Todo sistema de IA en S4B se rige por los siguientes principios:
Toda excepción debe documentarse, justificarse y ser aprobada por el Comité del SGIA de S4B, que evalúa si el riesgo es aceptable y qué medidas compensatorias aplican. Las desviaciones detectadas se someten a un análisis de causa raíz y se atienden mediante una acción correctiva F-SGI-016.
La política considera tres ámbitos específicos:
Esta política aplica a todas las actividades de IA, internas y externas, incluidas las adquisiciones a terceros, su integración en los procesos de negocio y los servicios que se prestan a los clientes.
Otras políticas corporativas, como Seguridad de la Información, Privacidad y Gestión de Cambios, la complementan y deben referenciarse cuando los temas se traslapen.
La política entra en vigor a partir de su aprobación por la Dirección General. El área de Cumplimiento y el Comité del SGIA la revisan anualmente —durante la planeación estratégica, las revisiones por la dirección y las auditorías internas— o ante cambios regulatorios, tecnológicos u organizacionales significativos.
La revisión también busca oportunidades de mejora en las políticas de S4B y en la gestión de sus sistemas de IA, considerando los cambios del entorno y de las condiciones comerciales, legales o técnicas.
Silent4Business ofrece soluciones integrales de ciberseguridad en apego a los requisitos legales aplicables y a los requisitos del Sistema de Gestión Antisoborno.
Queda prohibido cualquier acto o intento de soborno por parte de las partes interesadas, dentro y fuera de la organización. Promovemos las denuncias de buena fe y la mejora continua del sistema.
La Alta Dirección designa una Función de Cumplimiento que, con independencia, tiene la autoridad para supervisar, asegurar e informar sobre el desempeño del Sistema de Gestión Antisoborno, y que brinda orientación y asesoría a las partes interesadas.
Silent4Business reconoce que la protección de sus activos y la continuidad de sus operaciones es responsabilidad de la dirección, los colaboradores y las partes interesadas.
Nos comprometemos a apoyar la recuperación de nuestros procesos y a salvaguardar la información propia y de terceros. La Dirección General asegura que el Plan de Continuidad del Negocio se desarrolle y mantenga con el propósito de:
Así, la empresa busca continuar con sus funciones durante una contingencia y minimizar el impacto en sus áreas de interés.
Reporta cualquier conducta contraria a nuestras políticas. Tú decides si lo haces de forma anónima o con tus datos.
